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9月18日至20日，江陰步行街東側(cè)人頭攢動、暖意融融。2025江陰市銀齡集市暨居家適老化改造煥新活動在此舉行，吸引了眾多老年人參與。本次活動不僅是養(yǎng)老服務(wù)的集中展示，更是市人社局?jǐn)y手多部門推動“社保服務(wù)走進(jìn)社區(qū)、走近老人身邊”的重要創(chuàng)新實踐，展現(xiàn)了社保經(jīng)辦服務(wù)從“人找政策”到“政策找人”的深刻轉(zhuǎn)變。

便民專區(qū)優(yōu)服務(wù) 政策宣傳更暖心

活動現(xiàn)場，市人社局聯(lián)合江陰農(nóng)商銀行設(shè)立了社?？ū忝穹?wù)專區(qū)，為老年朋友提供全方位服務(wù)。工作人員耐心細(xì)致地講解待遇資格認(rèn)證相關(guān)問題，解答養(yǎng)老金發(fā)放政策，開展防詐騙知識宣傳，用心守護(hù)老年人的養(yǎng)老“錢袋子”。“以前辦業(yè)務(wù)要跑服務(wù)大廳，現(xiàn)在散步就能咨詢，太方便了！”剛咨詢完養(yǎng)老金政策的張大爺笑著說。

智能幫扶破難題 現(xiàn)場指導(dǎo)更貼心

針對老年人智能手機使用存在困難的問題，市人社局工作人員主動開展手把手指導(dǎo)教學(xué)，幫助老年人掌握線上查詢、待遇資格自主認(rèn)證等技能。這種“走出大廳、走進(jìn)人群”的服務(wù)方式，讓社保政策以更貼近群眾的方式觸達(dá)老年人群體。“多虧了現(xiàn)場的姑娘們，她們照著展板教會了我用手機做待遇資格認(rèn)證。以后我自己在家就能操作，再也不用專程等孩子回來幫忙了。”李奶奶高興地表示。

精準(zhǔn)對接解煩憂 人文關(guān)懷更盡心

本次活動是市人社局推行“暖心社保”服務(wù)的重要舉措。通過面對面交流、心貼心服務(wù)，老年人在社會保障的實際需求得以滿足，社保政策的執(zhí)行也更有了溫度。市人社局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“社保不應(yīng)只是一張卡、一筆錢，更應(yīng)成為老年人安享晚年的依靠和保障。”

下階段，市人社局將以此次活動為契機，繼續(xù)深化“社保+養(yǎng)老”服務(wù)模式，推動更多惠民政策落地見效。通過常態(tài)化開展上門服務(wù)、精準(zhǔn)化推送政策信息、人性化解決實際困難，助力全市老年朋友實現(xiàn)從“老有所養(yǎng)”到“老有頤養(yǎng)”的美好跨越，真正讓養(yǎng)老變成“享老”。