一是“點(diǎn)單送訓(xùn)”,精準(zhǔn)匹配需求。圍繞“警網(wǎng)融合”“事件督查”“案例宣傳”“網(wǎng)格鄰聚力”“積分制項(xiàng)目”五大實(shí)務(wù)課程,建立“課程清單”,由鎮(zhèn)街根據(jù)實(shí)際“點(diǎn)單”選課。市級(jí)統(tǒng)籌安排授課人員“送訓(xùn)上門(mén)”,開(kāi)展面對(duì)面實(shí)操講解,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)供給與基層需求的高效精準(zhǔn)對(duì)接。自9月啟動(dòng)以來(lái),已覆蓋7個(gè)鎮(zhèn)街、發(fā)函聯(lián)系14家。二是“靶向送訓(xùn)”,孵化專業(yè)隊(duì)伍。聚焦數(shù)據(jù)采集、矛盾調(diào)解、優(yōu)化服務(wù)、消防安全、數(shù)據(jù)應(yīng)用等五項(xiàng)核心能力,系統(tǒng)化開(kāi)展專職網(wǎng)格員“小教員”培訓(xùn)。通過(guò)專題化、梯隊(duì)化培養(yǎng),著力孵化基層治理骨干,為隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)提供穩(wěn)定人才支撐。三是“智能送訓(xùn)”,賦能實(shí)戰(zhàn)增效。創(chuàng)新打造“網(wǎng)格鄰聚力”平臺(tái),開(kāi)展網(wǎng)格智能管理和服務(wù)數(shù)字化培訓(xùn),該平臺(tái)將網(wǎng)格微信群統(tǒng)一納入管理。通過(guò)植入AI機(jī)器人智能抓取關(guān)鍵信息,自動(dòng)識(shí)別民生訴求與風(fēng)險(xiǎn)隱患,實(shí)現(xiàn)問(wèn)題智能預(yù)警,為網(wǎng)格員敏捷感知和治理提供了智慧支持。平臺(tái)已在云亭、璜土兩鎮(zhèn)街試點(diǎn),累計(jì)納管群組近200個(gè)、覆蓋居民3.2萬(wàn)余人,三季度共識(shí)別處理民生熱點(diǎn)與溝通事項(xiàng)近1500條,有效提升治理響應(yīng)效能。
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